こんにちは。
航空券を購入したけど座席指定ができないこと、よくありますよね。
シートマップを見ても指定できる席がどこにも空いていないことがあります。
そして座席指定ができないと、ウェブチェックインを完了することができません。
この場合、当日空港のチェックインカウンターで席番号をアサインしてもらうことになります。
しかし、なぜこのようなことが起こるのでしょうか。そもそも航空券を購入しているのだから、全員が先着順でアサインできるべきではないのか、と考える人も多いと思います。今回はその謎に迫る答えをお伝えしたいと思います。
答え：当日まで取り置きしなければならない席があるから
JAL/ANAを含む全ての航空会社での話になるのですが、当日まで取り置きしなければならない席があります。例えばハワイ・グアムを含む米国路線では、「米国航空アクセス法」という法律があり、お身体が不自由な方が使えるように一部の席を空けておかなければなりません。その他にも、赤ちゃん連れ方のために前が壁でゆりかごのある席なども、空けておく必要があります。これ以外にも様々な法律的な制限があって空けておく席、航空会社の上位会員（エリートステータス）用の席、運航のために乗員が使用する席なども空けておく必要があります。このように全ての席を事前の座席指定に解放できないことが、皆さんがウェブで事前座席指定できないことがある理由となります。
事前座席指定ができなかったら、どうしたら良いのか？
当日に空港のチェックインカウンターでアサインしてもらうことができます。また、どの席が空いているかなどは当日の状況によります。私の経験上、事前にアサインができない時というのは、フライトが満席に近い状態の時です。そのため、希望の窓側や通路側などの席を取りたかったら、当日早めに空港チェックインカウンターへ行くことをお勧めします。例えば成田空港（第二ターミナル内）のJALカウンターは朝７時から、羽田空港（国際線ターミナル）のJALカウンターは朝６時からやっています。※航空会社のカウンターオープンの時間は変わることがありますのでご注意ください。
私はハワイ・ホノルル行きの便をよく利用します。便の出発は夜ですが、事前座席指定ができなかった時など朝カウンターオープンと同時に空港に行って、誰よりも早くチェックインを済ませます。ハワイ・ホノルル行きの便は夜発の便が多いため、ほとんどの人は夕方に空港に来ます。ですがその時間帯はチェックインカウンターに行列ができて、他の人に希望の席を取られてしまう可能性が高くなります。やはり、当日はできるだけ早くチェックインカウンターに行き、その後出発までのんびり空港で過ごされるといいでしょう。
チェックインカウンターのオープン時間を確認するには
航空会社のHPでカウンターオープン時間を確認しましょう。
JAL/成田空港の情報はこちら JALは朝７時からチェックインカウンターが開きます。
JAL/羽田空港の情報はこちら JALは朝６時からチェックインカウンターが開きます。
ANA/成田空港の情報はこちら ANAは朝7時からチェックインカウンターが開きます。（ANA SUITEは朝7時半から）
ANA/羽田空港の情報はこちら ANAは朝6時25分からチェックインカウンターが開きます。
出発まで時間がある。空港でのオススメの過ごし方は？
空港内では出国審査を通る前にも色々なレストランやお店があります。空港でしか買えないものや食べられないものなどもあって楽しめます。出国審査を通った後の免税店が並ぶエリアを見て回るのも、出発前からすでに海外旅行気分を味わえて楽しめます。あとはラウンジでゆったりと時間を過ごすのがオススメです。ラウンジについては購入する航空券の種類や航空会社の会員ステータスなどによって入れることがありますが、別の記事で詳しくお伝えいたします。
まとめ
- 事前座席指定できないことがあるのは、航空会社には様々な理由があって全ての席を事前座席指定枠に開放できないから
- 事前座席指定ができなかったら、当日出来るだけ早く空港・チェックインカウンターへ
- 成田のJALカウンター（第二ターミナル）は朝７時からオープン
- 羽田のJALカウンター（国際線ターミナル）は朝６時からオープン
- 成田のANAカウンター（第一ターミナル）は朝7時からオープン
- 羽田のANAカウンター（国際線ターミナル）は朝6時25分からオープン
- カウンターオープン時間は変わることがあるので、出発前に航空会社のHPで要チェック
- 出発まで時間があるならレストランや免税店などを見て回ったり、ラウンジで過ごすのがオススメ
引き続き皆様が楽しい旅行ができるように、情報を提供していまいります。